チェックイン・チェックアウトは何時でしょうか？

チェックインは、15時となります。チェックアウトは10時となります。

ペットと宿泊することはできますか？

申し訳ございません。ペットとのご宿泊はお断りさせていただいております。

タオルはありますか？

バスタオルとフェイスタオルを人数分ご用意しております。
連泊される場合は、別途タオルをお持ちいただくか、ヴィラ内に備え付けのドラム式全自動洗濯機をご利用ください。

歯ブラシはありますか？

ご用意しております。

宿泊料金は現地払いできますか？

公式サイトからのご予約の場合、事前クレジットカード払いをお願いしております。
事前振り込みご希望の場合はこちらのメールにお問い合わせ下さい。

コンドミ二アムまでの送迎はありますか？

送迎はありませんが、河口湖駅から徒歩2分で到着します。

荷物の預りはしてもらえますか？

宿泊の当日は12時以降であれば、お部屋にお荷物を置いてお出かけ頂けます。清掃が終わっている場合はそのままチェックインすることも可能です。 なお、チェックアウト後はお預かりできかねますので、河口湖駅のコインロッカー等をご利用ください。

荷物は送れますか？

コンドミ二アムへ直接はお送り頂けません。ヤマト運輸さんの宅急便センター受け取りサービスのご利用をご検討ください。
（最寄りはヤマト運輸山梨松山センターとなります。TEL 0570-200-000)

コンドミ二アムでインターネットは利用できますか？

はい。コンドミ二アム内ではWi-Fiを無料でご利用いただけます。

部屋に加湿器はありますか？

はい、ございます。お休みの際にお使い頂いても大丈夫です。

禁煙ルームはございますか？

当コンドミ二アムは禁煙でございます。

駐車場はありますか？

ございます。2台程度ご利用頂けます。

駐車料金はいくらですか？

無料となります。

近くに温泉はありますか？

ふじやま温泉、富士眺望の湯「ゆらり」をご利用ください。
ふじやま温泉、富士眺望の湯「ゆらり」へは河口湖駅から無料送迎もございます。
・ふじやま温泉（無料シャトルバス8分）：ふじやま温泉アクセスページ
・富士眺望の湯「ゆらり」（無料送迎バス20分）：富士眺望の湯「ゆらり」アクセスページ

近くにスーパーはありますか？

はい、車で4,5分、徒歩13,4分のところにスーパーOGINO河口湖店がございます。